INTRODUCCIÓN
Su privacidad es importante para nosotros, así que, mediante este documento, le explicamos
qué datos recogemos de los usuarios, cómo los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones.
Para su información, nunca pediremos más información de la que realmente necesitaremos
para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación
legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no
indicada previamente.
Como Usuario, deberá leer atentamente esta Política de Privacidad de manera regular y
siempre que introduzca sus datos personales, ya que ésta puede verse modificada. El
prestador tiene facultad para realizar cambios en la información contenida en la web con el
objetivo de cumplir con la normativa o actualizar la presente Política. El prestador no tiene
obligación de preavisar a los Usuarios sobre los cambios realizados, siendo suficiente su
publicación en el sitio web.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
Identidad: CENTRO DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ (también el prestador)
NIF: 47924651B
Dirección postal: Rda. de Sant Pere, 11, 1°-1a, L’Eixample, 08010 Barcelona
Correo electrónico: info@centrodepsicologiayanez.com
CENTRO DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ , como responsable del sitio web de conformidad con lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la
libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos
personales, y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y
del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que tiene implementadas las medidas de
seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS, QUÉ DATOS RECABAMOS y SU FINALIDAD:
Los datos que recogemos, la forma en que los obtenemos y la finalidad del tratamiento es la
siguiente:
1. Formulario de contacto:
o Datos requeridos: nombre, mail, teléfono;
o Finalidad: para responder a las consultas y/o proporcionar informaciones
requeridas por el Usuario;
o Legitimación: consentimiento del Usuario.
2. Llevar a cabo la relación contractual y las gestiones administrativas, fiscales y
contables análogas y que sean necesarias virtud de la legislación vigente
o Datos requeridos: nombre y apellidos, teléfono, dirección, DNI, email, datos
salud, firma; o Finalidad: llevar a cabo la gestión comercial fiscal y administrativa interna;
o Legitimación: consentimiento del interesado y relación contractual.
3. WhatsApp: en el apartado WhatsApp de la presente política se detalla su uso.
Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto
«Baja» en el mail reseñado.
De acuerdo con la LSSICE, CENTRO DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ no realiza prácticas de SPAM, por lo
tanto, no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico que no hayan sido
previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las
comunicaciones que recibirá del prestador, el Usuario tiene la posibilidad de revocar su
consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de los descritos, excepto por
obligación legal o requerimiento judicial.
Sus datos personales no se tratarán para la toma de decisiones automatizada.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:
Sus datos se conservarán mientras dure la finalidad para la cual fueron recogidos, por
obligación legal o requerimiento judicial, y mientras no retire su consentimiento o hasta que
ejerza su derecho de supresión u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo,
conservaremos sus datos en los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.
DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS:
CENTRO DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ no lleva a cabo ninguna cesión o comunicación de datos ni
dentro ni fuera de la UE. El prestador únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos
de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal, sin perjuicio de poder
bloquear o cancelar su cuenta si puede haber indicios de la comisión de algún delito por parte
del Usuario. La información facilitada será sólo la que disponga en ese momento el prestador.
La información que nos proporcione tanto a través de este sitio web será alojada en los
servidores de CENTRO DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ, contratados a la empresa que presta el servicio
de alojamiento de la web. El tratamiento de los datos de la entidad se encuentra regulado
mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.
Asimismo, el prestador utiliza determinadas herramientas para prestar servicios necesarios
para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas son las
siguientes:
Google Analytics: para realizar un análisis y métrica del uso que los usuarios hacen de la web a
través de las cookies. La información que generan y recopilan estas cookies sobre el uso
(incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google, Inc.,
ubicada en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, montaré View (California), CA 94043 de
Estados Unidos («Google»), en sus servidores de Estados Unidos. Google, Inc. está adherida al
Marco de Privacidad UE – EE. UU., aprobado por la Comisión Europea.
DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS:
Como Usuario-Interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante CENTRO
DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o
enviando un correo electrónico a info@centrodepsicologiayanez.com, indicando como asunto:
«PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS”.
Derechos:
Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus
datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten
ser inexactos o incompletos
Derecho de supresión: permite que se supriman los datos que sean inadecuados o
excesivos
Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento
de sus datos de carácter personal o se cese el mismo.
Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados,
con el fin de limitar su futuro tratamiento, para el ejercicio o la defensa de
reclamaciones.
Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado,
para que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la
elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el
tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
Como Usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La
retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera
que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación con la protección de sus datos
(aepd.es).
INFORMACIÓN ADICIONAL
MEDIDAS DE SEGURIDAD:
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las
medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la
seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o
acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos
almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros,
programas, sistemas o equipos, locales y centros, cumplen con los requisitos y condiciones de
integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
IDIOMA
El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que
hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas,
prevalecerá la versión en castellano.
REMARKETING Y RETARGETTING
El remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para los
usuarios que, previamente, visitaron una página web y en este caso, nuestra. Se trata de una
solución asociada a Google AdWords con el objetivo de conseguir un mejor retorno de la
inversión (ROI). El Remarketing inserta una cookie en el ordenador del usuario y en los sites
afiliados a Google Adsense con anuncios gráficos se muestre un banner del prestador.
El retargetting es la técnica que se utiliza para mostrar en otras webs, gracias a un sistema de
tracking, anuncios gráficos a un usuario que ha abandonado nuestro site sin completar un
proceso que deseábamos que acabara (registro, compra, solicitud, etc.), estos anuncios
deberían estar principalmente orientados a la conversión del objetivo de nuestra web.
La información que recopilamos gracias a estas funciones es recogida por las cookies de
Facebook, “X”, Doubleclick, Google AdWords. Puede conocer los datos que recopilan estas
cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:
• Facebook
• “X”
• Doubleclick
• Google AdWords
Si no desea que esta información sea recopilada por estas cookies, inhabilite el uso de cookies
de Google a través de la configuración de anuncios de Google. También puede desactivar el
uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network
Advertising Initiative.
Este tipo de servicio permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas. Las
interacciones y la información obtenida por el prestador siempre estarán sometidas a la
configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio
que permita interactuar con redes sociales es posible que, aunque los usuarios no utilicen el
servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en que estén instalados.
GOOGLE ADWORDS
AdWords es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse
en GOOGLE. El prestador utiliza Google AdWords, que es la plataforma de publicidad de
Google. Esta permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al
generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
• Lugar;
• Datos demográficos (edad, sexo, etc.);
• Intereses (actividades, aficiones, etc.);
• Lo que compran en internet y por otros canales;
• Etc.
Desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario habilitado para unirse al
boletín de suscripciones, los datos obtenidos a través de Google AdWords están sujetos a esta
política de privacidad. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una
finalidad diferente.
El prestador podrá seleccionar y publicar testimonios de clientes a los Servicios. Estos testigos
pueden contener información de identificación personal, como su nombre y/o ciudad, estado
o país en el que vive. Si desea que se elimine o borre su nombre o testimonio de la web,
deberá comunicarse con el prestador con los datos de contacto supra reseñadas.
WHATSAPP
El tratamiento de los datos que se lleven a cabo de las personas que realicen una consulta a
través de WhatsApp de CENTRO DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ se regirá por este apartado, así como
aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a
la aplicación que procedan en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. CENTRO DE
PSICOLOGÍA YÁÑEZ tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su
consulta, así como cualquier otra finalidad de la gestión administrativa del servicio. Sus datos
se comparten con WhatsApp Ireland Limited, cuyas medidas de seguridad técnicas aseguran la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información, según indica su propia política
de privacidad. No se prevén más cesiones, salvo por obligación legal o requerimiento judicial.
Tus datos se conservarán mientras dure la finalidad para la que se han obtenido y, una vez ya
no sean necesarios, se mantendrán debidamente bloqueados, archivados y conservados
durante el tiempo legalmente establecido. Queda prohibido el uso del WhatsApp de CENTRO
DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ para el envío de contenidos que no sean los necesarios para la
respuesta a la consulta y que sean ilícitos por la normativa nacional o internacional que atente
contra los derechos fundamentales de las personas y en general que contravengan los
principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la vida privada, la protección
del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CENTRO DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ se reserva el derecho a modificar la presente política para
adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los
interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a CENTRO DE PSICOLOGÍA
YÁÑEZ en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta
revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
LEGISLACIÓN
Con carácter general las relaciones entre CENTRO DE PSICOLOGÍA YÁÑEZ con los Usuarios de
sus servicios telemáticos, presentes en esta web, están sometidos a la legislación y jurisdicción
española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución
de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de
Barcelona.